Algemene voorwaarden

Rentop App & Website is een onderneming die geregistreerd is in de VAE en in Dubai, Naam: Kwayes Information Technology (License: 1042903), met als geregistreerd adres Dubai, Al Saaha Office Souk Al Bahar Downtown Burj Khalifa office No. W202. Deze algemene voorwaarden vormen, samen met onze privacyverklaring en onze cookieverklaring, onze overeenkomst met u voor de diensten die wij verlenen bij het regelen van de levering van autoverhuur. Voor alle duidelijkheid: met 'u' worden de hoofdbestuurder, de persoon die de huur betaalt en/of de persoon die de boeking maakt bedoeld. Let op: hoewel 'u' naar meer dan één persoon kan verwijzen, gaan wij een overeenkomst aan met alle partijen, maar kunnen wij met betrekking tot een bevestigde boeking uitsluitend met de hoofdbestuurder spreken. Samen worden deze aangeduid als 'onze voorwaarden.' Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor het verlenen van onze diensten, met uitsluiting van alle andere algemene voorwaarden. Geen enkele gedraging van RENTOP wordt geacht aanvaarding van andere voorwaarden in te houden. Aanvaarding van de diensten of ondertekening van een overeenkomst wordt geacht sluitend bewijs te zijn van uw aanvaarding van deze voorwaarden. Wij kunnen de voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen, en u wordt geadviseerd de website te raadplegen om kennis te nemen van eventuele wijzigingen in de voorwaarden die op u van toepassing zijn. Uw huur van een auto is onderworpen aan de door het autoverhuurbedrijf opgelegde algemene voorwaarden voor autohuur en aan de daarmee overeenkomende wetgeving van het land en/of de staat waar de huur plaatsvindt. Op uw autohuur kunnen ook individuele beperkingen van toepassing zijn.

Wij stellen u een auto ter beschikking, hetzij rechtstreeks, hetzij als agent. De hoedanigheid waarin wij optreden hangt af van onze relatie met het autoverhuurbedrijf.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke boeking die u bij ons op of via deze website maakt, en u dient zich er dan ook van te vergewissen dat u kennis heeft van de inhoud ervan. Zowel onze voorwaarden als die van de autoverhuurbedrijven waarmee wij samenwerken bevatten bepaalde uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid.

Uw boeking op deze website is afhankelijk van uw aanvaarding van onze voorwaarden. Indien u het met enig onderdeel daarvan niet eens bent, mag u uw boeking niet voortzetten. Door te bevestigen dat u via deze website een auto wenst te boeken, geeft u aan dat u onze voorwaarden heeft gelezen en begrepen, en dat u deze aanvaardt. Indien er een onderdeel is dat u niet volledig begrijpt, of indien u een vraag heeft over de autohuur of over enig ander product, neem dan contact met ons op.

Hoewel wij ernaar streven de juistheid van de informatie op deze website te waarborgen, kunnen noch wij, noch onze gelieerde ondernemingen, leveranciers of agenten door u verantwoordelijk worden gehouden voor de juistheid van dergelijke informatie. Het is uitsluitend uw verantwoordelijkheid om de juistheid, de volledigheid en de bruikbaarheid van alle op deze website verstrekte informatie te beoordelen.

De RENTOP voucher / eVoucher dient bij het ophalen van uw huurauto aan het autoverhuurbedrijf te worden getoond. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor huurovereenkomsten die worden geweigerd indien een voucher / eVoucher niet wordt getoond.

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor kosten die voortvloeien uit documentatie die aan de verhuurbalie is ondertekend en aanvaard.

Wij worden niet verantwoordelijk gehouden voor personen die rijden onder invloed van alcohol/drugs, opzettelijke schade veroorzaken, buiten de verharde weg rijden of rijden zonder de vereiste zorgvuldigheid en aandacht. U aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid met betrekking tot dergelijke vorderingen. Deze lijst is niet uitputtend.

Lees de specifieke algemene voorwaarden die op uw autohuur van toepassing zijn en die u tijdens het boekingsproces te zien krijgt.

De meeste autoverhuurbedrijven verlangen bij aanvang van de huurperiode een borg ter dekking van het eigen risico bij aansprakelijkheid, van eventuele kosten die tijdens de huurperiode ontstaan en, in sommige gevallen, van de brandstof. Om de borg te kunnen voldoen, dient u doorgaans te beschikken over een geldige creditcard met voldoende saldo. De kaart moet op naam staan van de hoofdbestuurder. Let op: niet alle autoverhuurbedrijven accepteren dezelfde kaarttypen, en u dient bij het maken van een boeking het gedeelte Belangrijke informatie en/of uw autohuurovereenkomst te raadplegen om na te gaan welke kaarttypen worden geaccepteerd. Indien u daarna nog vragen heeft, neem dan contact met ons op. Mits de auto en de extra's in dezelfde staat worden teruggebracht als waarin zij zijn gehuurd en in overeenstemming met het brandstofbeleid, wordt deze borg na het inleveren van de auto terugbetaald (houd er rekening mee dat het tot 30 dagen kan duren voordat het bedrag weer op uw creditcard zichtbaar is).

Sommige autoverhuurbedrijven verlangen dat u de auto terugbrengt met dezelfde hoeveelheid brandstof als bij het ophalen in de tank aanwezig was. Andere hanteren een brandstofbeleid waarbij u de eerste tank brandstof dient aan te schaffen en de auto leeg mag inleveren, in welk geval er mogelijk geen terugbetaling plaatsvindt voor ongebruikte brandstof.

Wanneer het autoverhuurbedrijf brandstof in rekening brengt, kunnen de kosten hoger zijn dan bij een plaatselijk tankstation.

Op de meeste luchthavenlocaties worden vluchten opgewacht en worden auto's ook buiten de normale werktijden ter beschikking gesteld. Voor deze dienst kunnen echter aanvullende kosten gelden, die rechtstreeks aan het autoverhuurbedrijf dienen te worden voldaan. Wij laten u weten of er kosten van toepassing zijn wanneer u uw ophaaltijden in uw boekingsaanvraag bevestigt. Indien het ophalen van de auto door een vertraging van de vlucht buiten de normale werktijden van een autoverhuurbedrijf valt, kan het autoverhuurbedrijf ermee instemmen om dienstverlening buiten openingstijden te bieden, in welk geval het u over eventuele kosten zal informeren. Wij aanvaarden geen verdere verantwoordelijkheid wanneer er geen dienstverlening buiten openingstijden beschikbaar is, en daarom wordt aangeraden dat u een onafhankelijke reisverzekering afsluit. Ook verhuurbalies buiten luchthavens kunnen dienstverlening buiten openingstijden aanbieden.

Op de meeste locaties is de minimumleeftijd om te huren 21 jaar. Bij bepaalde autoverhuurbedrijven, en in bepaalde landen, kunnen aanvullende kosten gelden voor bestuurders jonger dan 25 jaar of ouder dan 65 jaar: indien bij de boekingsaanvraag de juiste leeftijd van de bestuurder is opgegeven, informeren wij u over eventuele te verwachten kosten. Ook kunnen de minimumleeftijdseisen voor grotere auto's op sommige locaties hoger liggen. Neem contact op met ons Contactcenter indien u vragen of zorgen heeft over deze kwestie.

De prijs van uw autohuur wordt bevestigd op het moment van de boeking en berekend op basis van eenheden van 24 uur. Indien u de huurperiode wenst te verlengen nadat u de auto heeft opgehaald, of indien u de auto later inlevert dan op uw voucher / eVoucher staat vermeld, komt de overeenkomst voor een dergelijke verlenging altijd rechtstreeks tot stand met het autoverhuurbedrijf, en de extra tijd wordt door het autoverhuurbedrijf in rekening gebracht tegen het plaatselijke dagtarief, dat hoger kan liggen dan de tarieven die op het moment van de boeking met ons zijn overeengekomen. Het autoverhuurbedrijf kan daarnaast een aanvullende boete in rekening brengen voor een late inlevering; de details van eventuele aanvullende betalingen staan vermeld in uw overeenkomst met het autoverhuurbedrijf.