الشروط والأحكام

Rentop App & Website شركة مسجلة في الإمارات العربية المتحدة وفي دبي باسم: Kwayes Information Technology (License: 1042903)، وعنوانها المسجل هو Dubai, Al Saaha Office Souk Al Bahar Downtown Burj Khalifa office No. W202. وتشكل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب إشعار الخصوصية وبيان ملفات تعريف الارتباط الخاصين بنا، اتفاقنا معكم بشأن الخدمات التي نقدمها في ترتيب توفير تأجير السيارات. ولتفادي أي لبس، تشير كلمة «أنتم» إلى السائق الرئيسي، وإلى الشخص الذي يدفع قيمة الإيجار، و/أو الشخص الذي يجري الحجز. ويرجى ملاحظة أنه رغم أن كلمة «أنتم» قد تشير إلى أكثر من شخص واحد، فإننا نتعاقد مع جميع الأطراف، غير أننا لن نتمكن من التحدث إلا إلى السائق الرئيسي فيما يتعلق بأي حجز مؤكد. ويشار إلى هذه مجتمعة بعبارة «شروطنا». وتنطبق هذه الشروط على جميع العقود المتعلقة بتقديم خدماتنا، مع استبعاد جميع الشروط والأحكام الأخرى. ولا يُعد أي تصرف من جانب RENTOP قبولا لأي شروط أخرى. ويُعد قبول الخدمات أو التوقيع على أي اتفاقية دليلا قاطعا على قبولكم لهذه الشروط. ويجوز لنا تغيير الشروط من حين إلى آخر، ويُنصح بمراجعة الموقع الإلكتروني للاطلاع على أي تغييرات في الشروط تنطبق عليكم. ويخضع استئجاركم لأي سيارة لشروط وأحكام تأجير السيارات التي تفرضها شركة تأجير السيارات، وللقوانين المقابلة في البلد و/أو الولاية التي يتم فيها الإيجار. وقد تُطبَّق كذلك قيود فردية على استئجاركم للسيارة.

نوفر لكم السيارة إما مباشرة وإما بصفتنا وكيلا. وتتوقف الصفة التي نتصرف بها على علاقتنا بشركة تأجير السيارات.

وتنطبق هذه الشروط على أي حجز تجرونه معنا على هذا الموقع الإلكتروني أو من خلاله، لذا ينبغي لكم التأكد من اطلاعكم على مضمونها. وتتضمن شروطنا وشروط شركات تأجير السيارات التي نتعامل معها على حد سواء بعض الاستثناءات وحدود المسؤولية.

يخضع حجزكم على هذا الموقع الإلكتروني لشرط قبولكم شروطنا. وإذا لم توافقوا على أي جزء منها، فيجب عليكم عدم المضي في الحجز. وبتأكيدكم رغبتكم في حجز سيارة عبر هذا الموقع الإلكتروني، فإنكم تقرون بأنكم قرأتم شروطنا وفهمتموها وقبلتموها. وإذا كان هناك أي جزء لا تفهمونه فهما كاملا، أو إذا كان لديكم استفسار بشأن تأجير السيارة أو أي منتج آخر، فيرجى التواصل معنا.

على الرغم من سعينا إلى ضمان دقة المعلومات الواردة في هذا الموقع الإلكتروني، لا يجوز لكم تحميلنا نحن أو الشركات التابعة لنا أو مورّدينا أو وكلائنا المسؤولية عن دقة تلك المعلومات. وتقع على عاتقكم وحدكم مسؤولية تقييم دقة جميع المعلومات المقدمة في هذا الموقع الإلكتروني واكتمالها وفائدتها.

يجب تقديم قسيمة RENTOP / القسيمة الإلكترونية إلى شركة تأجير السيارات عند استلام السيارة المستأجرة. ولا يمكن تحميلنا المسؤولية عن حالات الإيجار المرفوضة في حال عدم تقديم القسيمة / القسيمة الإلكترونية.

ولا يمكننا قبول تحمل المسؤولية عن أي رسوم تُتكبَّد نتيجة مستندات جرى التوقيع عليها وقبولها في مكتب شركة تأجير السيارات.

ولن نتحمل المسؤولية عن أي شخص يقود تحت تأثير الكحول أو المخدرات، أو يتسبب في أضرار متعمدة، أو يقود خارج الطرق المعبدة، أو يقود دون العناية والانتباه الواجبين. وتقبلون تحمل المسؤولية الكاملة فيما يتعلق بمثل هذه المطالبات. وهذه القائمة ليست حصرية.

يرجى قراءة الشروط والأحكام الخاصة المتعلقة باستئجاركم للسيارة، والتي تظهر لكم أثناء عملية الحجز.

تشترط معظم شركات تأجير السيارات دفع مبلغ تأمين عند بداية الإيجار لتغطية مبلغ التحمل الخاص بالمسؤولية، وأي رسوم تُتكبَّد خلال مدة الإيجار، وفي بعض الحالات الوقود. ولدفع مبلغ التأمين، يُطلب منكم عادة امتلاك بطاقة ائتمان سارية المفعول تتوفر فيها أموال كافية. ويجب أن تكون البطاقة باسم السائق الرئيسي. ويرجى ملاحظة أن شركات تأجير السيارات لا تقبل جميعها الأنواع نفسها من البطاقات، وعليكم مراجعة قسم المعلومات المهمة عند إجراء الحجز و/أو مراجعة اتفاقية تأجير السيارة للتأكد من أنواع البطاقات التي ستكون مقبولة. وإذا بقيت لديكم أي أسئلة، يرجى التواصل معنا. وشريطة إعادة السيارة والإضافات بالحالة نفسها التي استُؤجرت بها ووفقا لسياسة الوقود، يُرد مبلغ التأمين هذا بعد إرجاع السيارة (ويرجى ملاحظة أن ظهور المبلغ من جديد في بطاقة الائتمان قد يستغرق مدة تصل إلى 30 يوما).

تشترط بعض شركات تأجير السيارات إعادة السيارة بالكمية نفسها من الوقود التي كانت في الخزان عند الاستلام. وتطبق شركات أخرى سياسة وقود تُلزمكم بشراء الخزان الأول من الوقود مع إمكانية إرجاع السيارة فارغة، وفي هذه الحالة قد لا يُرد أي مبلغ عن الوقود غير المستهلك.

وفي الحالات التي تفرض فيها شركة تأجير السيارات رسوما على الوقود، قد تكون التكلفة أعلى مما هي عليه في محطة وقود محلية.

في معظم مواقع المطارات، يجري استقبال الرحلات الجوية وتسليم السيارات خارج ساعات العمل المعتادة. غير أنه قد تُفرض رسوم إضافية مقابل هذه الخدمة، وتُدفع مباشرة إلى شركة تأجير السيارات. وسنُعلمكم بما إذا كانت هذه الرسوم ستُطبَّق عند تأكيدكم مواعيد الاستلام في طلب الحجز. وفي حال تسبب تأخر الرحلة الجوية في وقوع استلام السيارة خارج ساعات العمل المعتادة لشركة تأجير السيارات، يجوز لشركة تأجير السيارات أن توافق على تقديم خدمة خارج ساعات العمل، وعندئذ تُعلمكم بأي رسوم مستحقة. ولا يمكننا تحمل أي مسؤولية أخرى في حال عدم توفر خدمة خارج ساعات العمل، ولذلك يُوصى بأن تحصلوا على تأمين سفر مستقل. كما يجوز أن تقدم مكاتب تأجير السيارات خارج المطارات خدمة خارج ساعات العمل.

في معظم المواقع، يكون الحد الأدنى لسن الاستئجار 21 عاما. وقد تُطبَّق رسوم إضافية لدى بعض شركات تأجير السيارات، وفي بلدان معينة، على السائقين الذين تقل أعمارهم عن 25 عاما أو تزيد على 65 عاما: وفي حال تقديم سن السائق الصحيح مع طلب الحجز، فسنُعلمكم بأي رسوم محتملة. كما قد تكون متطلبات الحد الأدنى للسن أعلى بالنسبة إلى السيارات الأكبر حجما في بعض المواقع. ويرجى مراجعة مركز الاتصال لدينا إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذا الأمر.

يُؤكَّد سعر استئجاركم للسيارة عند إتمام الحجز، ويُحتسب على أساس وحدات مدتها 24 ساعة. وإذا رغبتم في تمديد مدة الإيجار بعد استلام السيارة، أو إذا أرجعتم السيارة في وقت لاحق للوقت المذكور في قسيمتكم / قسيمتكم الإلكترونية، فإن عقد هذا التمديد يكون دائما مع شركة تأجير السيارات مباشرة، وتتولى شركة تأجير السيارات احتساب رسوم الوقت الإضافي وفق السعر اليومي المحلي، الذي قد يكون أعلى من الأسعار المتفق عليها معنا وقت الحجز. كما يجوز لشركة تأجير السيارات فرض غرامة إضافية عن التأخر في إرجاع السيارة، وترد تفاصيل أي مدفوعات إضافية في عقدكم مع شركة تأجير السيارات.